Rejsekortet er ude — busturen er en kamp for Chantal i Viborg

Rejsekortet er officielt udfaset, og passagerer i hele Danmark er nu overgået til en ny digital betalingsløsning. Men for Chantal, der bor i Viborg og er afhængig af sin el-kørestol for at komme rundt, er overgangen langt fra smertefri.

Hvad er problemet?

Den nye løsning kræver, at passagerer bruger en app eller et betalingskort med kontaktløs betaling. For mange er det uproblematisk. Men for brugere som Chantal, der sidder i el-kørestol, kan det være svært at manøvrere telefon og kortlæser på én gang — særligt når bussen kun holder kort tid ved stoppestedet, og chaufføren ikke altid har tid til at hjælpe.

Chantal fortæller, at hun gentagne gange har oplevet problemer med at nå at betale, inden bussen kørte videre. Det betyder i praksis, at hun enten kæmper stressende med telefon og kort, eller at hun slet ikke kan komme med bussen.

Hvad siger operatøren?

Midttrafik, der driver busdriften i Region Midtjylland, oplyser, at systemet er designet til at være tilgængeligt for alle. De peger på, at chaufførerne er instrueret i at hjælpe passagerer med særlige behov, og at der er mulighed for at købe periodekort, som løser en del af problemerne.

Men Chantal er ikke den eneste med bevægelseshandicap, der oplever disse udfordringer. Handicaporganisationer har tidligere rejst kritik af, at den nye betalingsløsning ikke i tilstrækkelig grad er tænkt ind med handicaptilgængelighed for øje.

Hvad gør Viborg Kommune?

Viborg Kommune har endnu ikke kommenteret sagen specifikt, men i kommunens handicappolitik fremgår det, at borgere med fysiske funktionsnedsættelser skal have samme mulighed for mobilitet som alle andre borgere.

Chantal håber, at kommunen og Midttrafik vil tage hendes oplevelse seriøst og finde en løsning, der giver hende — og andre ligestillede — en langt nemmere hverdag med bussen.

Kilde: TV MidtVest, tvmidtvest.dk/viborg/rejsekortet-er-ude-ny-losning-gor-busturen-til-en-kamp-for-chantal-409ba